Вашият устойчив успех започва с иновации и ефективност.
С Метрика превръщате всяко бизнес предизвикателство в конкурентно предимство.
Решения
Ние сме вашият доверен партньор в изграждането на успешен бизнес!
Интегрирана логистика за електронна търговия – бързо, прецизно и без забавяне.
Сигурно съхранение и професионално управление на стоки, рекламни материали, корпоративни подаръци и промо пакети – от стикиране и етикетиране до пълна окомплектовка.
Пълно обслужване на клиентите – телефон, имейл, SMS, телемаркетинг и анкети, за да изградите дългосрочни и лоялни взаимоотношения.
Професионално изграждане, поддръжка и управление на бази данни – за ефективна и таргетирана комуникация с клиентите.
Дигитални маркетинг кампании за генериране на нови клиенти, управление на програми за лоялност и промоции, съобразени с вашите бизнес цели.
Нашите Ценности
В Метрика вярваме, че успешният бизнес се гради върху ефективни, интегрирани и адаптивни процеси. Предлагаме персонализирани решения, които растат заедно с вашия бизнес. Постоянно следим иновациите и технологиите, за да ви осигурим конкурентно предимство и да ви помогнем да увеличите продажбите си, докато изграждате по-силна връзка с клиентите си.
Опит
С над 20 години опит в логистиката и клиентското обслужване, поддържаме високи стандарти и предлагаме работещи решения, които носят резултати.
На Първо Място е Клиентът
Всеки клиент е различен – затова създаваме индивидуални решения, които напълно отговарят на нуждите му и оптимизират процесите.
В Крак с Тенденциите
Следим технологиите и пазарните тенденции, за да ви осигурим модерно, сигурно и конкурентно обслужване в динамичната бизнес среда.
Отговорност и интегритет
Изграждаме дългосрочни партньорства, основани на доверие, прозрачност и взаимна отговорност.
Отговорени обаждания в реално време
Години Опит
Обработени поръчки на ден
Обработени поръчки в деня на получаване
Нашата Мисия
Нашата мисия е да ускоряваме растежа на вашия бизнес чрез висококачествени и гъвкави решения във фулфилмънта, логистиката и клиентското обслужване. Стъпваме на иновации и непрекъснато усъвършенстване, за да оптимизираме разходите, съкратим сроковете и повишим удовлетвореността на клиентите ви. С Метрика получавате партньор, а не просто доставчик.
Част от професионалните асоциации, с които работим:
Международни сертификати за качество:
ISO 9001:2015 - BGN
Сертификат за система на управление
ISO 9001:2015 - ENG
Management system certification
Декларация
Политика по качеството и сигурността на информацията
ISO/IEC 27001:2022 - BGN
Сертификат - Мениджмънт системи
ISO/IEC 27001:2022 - ENG
Certificate - Management systems
Блог
Научете за най-новите тенденции, съвети и новини от света на логистичните и кол-център услуги в нашия блог.
Често Задавани Въпроси
Как да следя пратките си?
Всички клиенти получават достъп до онлайн платформа, където следят статуса на пратките в реално време и получават уведомления за всяка стъпка от процеса.
Какви са условията за сътрудничество?
Свържете се с нас, за да обсъдим нуждите и обемите ви. На база кратък онбординг подготвяме персонализирано решение и договор с ясно разписани SLA.
Предлагате ли международна доставка?
Да. Работим с утвърдени куриерски партньори, за да осигурим бързи и надеждни международни доставки до множество дестинации.
Как мога да се свържа с клиентското обслужване?
Свържете се с нас по телефон, имейл или чрез формата за контакт на уебсайта. Екипът ни е на разположение да съдействa по всички въпроси.
Какво е времето за обработка на поръчки?
Времето за обработка зависи от изискванията и обема. Обичайно поръчките се обработват в рамките на 24–48 часа, като точният срок се уговаря в SLA.
С кои платформи и куриери се интегрирате?
Предлагаме готови интеграции с Shopify, WooCommerce, CloudCart, Magento и други. Работим с куриери като Speedy, Еконт, Европът, Sameday, Box Now, DHL, FedEx/TNT и PostOne. Допълнителни връзки са възможни чрез middleware.
Как се ценообразуват услугите?
Ценообразуването е гъвкаво и зависи от обема на поръчките, вида услуги (склад, фулфилмънт, контактeн център), изискванията към опаковки и SLA. Подготвяме персонална оферта след кратък анализ на данните.
Колко бързо можем да стартираме?
Срокът за старт зависи от системната интеграция, каталога (SKU) и очакваните обеми. След онбординг кол изготвяме ясен план и график за пускане.
Към API документациятаСклад/Логистика
гр. Божурище, София (област), Икономическа Зона Божурище, ул. “Симеон Петров” 19